Сервис доступен для заявителей из Алматы, Нур-Султана (Астаны) и других регионов Казахстана. Помогаем заверять сайты и эл.почту с 2013 года.

ЗАВЕРЕНО ПРОТОКОЛОВ ОСМОТРА

  • 2366

    сайтов

  • 1030

    эл.почты

  • 1957

    документов

Как это работает?

1. Заявка

Создается проект протокола, определяется стоимость заверения.

2. Оплата

Официальная оплата: онлайн или безналичный платеж

3. Заверение

Нотариус с помощью Вебджастис готовит протокол и заверяет его

4. Выдача

Курьер доставляет нотариальный протокол по указанному вами адресу.

Почему скриншот не заменяет доказательство в суде

Скриншот помогает быстро сохранить изображение страницы, переписки или публикации. Однако сам по себе такой файл редко показывает всю картину: когда именно появилась информация, откуда она получена, изменялась ли после сохранения и действительно ли принадлежит указанному аккаунту. Поэтому суд оценивает его не как готовое доказательство, а как один из материалов, требующих проверки.

Проблема особенно заметна в спорах о клевете, нарушении договора, неоплате, публикации персональных данных, недобросовестной рекламе и переписке в мессенджерах. Изображение можно обрезать, отредактировать или сохранить без адресной строки и других важных деталей. Если вторая сторона заявит о подделке, одного файла обычно недостаточно для подтверждения обстоятельств.

Исправить ситуацию можно заранее зафиксировав цифровую информацию в процессуальной форме. В Казахстане для этого используют нотариальный осмотр интернет-страницы, электронной почты, сообщений WhatsApp и других онлайн-источников. Нотариус описывает объект, способ доступа, содержание и результаты осмотра, после чего оформляет протокол, который имеет значительно большую доказательственную ценность.

Материал Что подтверждает Основной недостаток
Обычный скриншот Внешний вид экрана в момент сохранения Не подтверждает источник, дату и неизменность
Распечатка страницы Содержание, отображённое на бумаге Может не содержать технических данных и полного адреса
Видеозапись экрана Последовательность действий пользователя Требует подтверждения подлинности и условий записи
Архив переписки Текст сообщений и файлы Важно доказать принадлежность аккаунта и целостность
Нотариальный протокол осмотра Содержание и способ получения цифровых данных Требует обращения к нотариусу и точного описания объекта

Почему изображение экрана вызывает сомнения

Скриншот представляет собой статичную картинку, а не самостоятельный источник информации. На нём может быть виден текст, имя пользователя или логотип, но отсутствуют сведения о том, с какого устройства выполнено сохранение, какой адрес был открыт и находилась ли страница в свободном доступе. Файл также не показывает историю изменений публикации.

Даже наличие даты в углу экрана не решает проблему. Пользователь мог изменить системное время, вставить дату в редакторе или сделать снимок уже после удаления исходного сообщения. Метаданные изображения тоже не всегда надёжны: при пересылке через мессенджер или загрузке в облако они могут исчезнуть.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность и достаточность доказательств в совокупности. Если невозможно проверить происхождение файла и связать его с конкретным ресурсом или человеком, другая сторона получает основание оспорить материал. В результате скриншот могут учесть лишь как вспомогательное подтверждение, но не как решающий документ.

Какие детали необходимо зафиксировать

Для интернет-страницы важен полный URL-адрес, включая путь к конкретной публикации, дату и время осмотра, видимые имя владельца или организации, текст, фотографии, комментарии и ссылки на связанные разделы. Если страница доступна только после авторизации, необходимо отразить способ входа и последовательность действий, не раскрывая лишние персональные данные.

В переписке следует сохранять не отдельную реплику, а контекст диалога. Имеют значение номера телефонов или идентификаторы аккаунтов, даты и время сообщений, сведения о собеседнике, вложения, голосовые записи и последовательность ответов. Выборочное изображение одной фразы может создать впечатление, будто смысл разговора был иным.

Особенно полезно одновременно сохранить оригинальные файлы: документы, фотографии, аудио, экспорт чата и электронные письма вместе с техническими заголовками. Не стоит редактировать названия файлов, пересохранять изображения через графический редактор или удалять переписку после создания копии. Любое изменение усложняет проверку целостности материала.

Как различные способы фиксации выглядят в споре

Самостоятельная фиксация не бесполезна, но её сила зависит от обстоятельств. Например, скриншот, дополненный нотариальным протоколом, сведениями провайдера, показаниями свидетеля или оригиналом электронного письма, выглядит убедительнее, чем отдельная картинка в распечатанном виде.

Если спор касается того, как выглядел сайт, рекламный баннер или карточка товара, важно отразить не только текст, но и визуальный контекст: меню, логотип, цены, кнопки, форму заказа и связанные страницы. Для оценки цифрового проекта иногда требуется отдельное описание интерфейса и его элементов; в таких случаях может пригодиться визуальная экспертиза сайта, дополняющая юридическую фиксацию, а не заменяющая её.

Ниже приведены практические различия между популярными вариантами сохранения информации:

  • скриншот фиксирует изображение, но не доказывает его происхождение;
  • запись экрана показывает действия, однако может быть смонтирована;
  • распечатка удобна для папки дела, но не заменяет электронный оригинал;
  • нотариальный осмотр связывает содержание с источником, временем и процедурой получения.

Как нотариальный протокол укрепляет позицию

Нотариус осматривает цифровой объект в установленном порядке и описывает, что именно было доступно на момент совершения нотариального действия. В протоколе могут быть указаны адрес сайта, параметры страницы, содержание публикации, данные переписки, наличие вложений, последовательность переходов и способ идентификации пользователя. К документу обычно приобщаются распечатки, скриншоты или электронные копии материалов.

Такой протокол не означает автоматической победы в споре и не подтверждает, что все сведения соответствуют действительности. Он фиксирует факт существования информации и условия, при которых она была обнаружена. Суд всё равно сопоставит документ с договором, платежами, экспертизами, свидетельскими показаниями и другими доказательствами.

Главное преимущество нотариального осмотра — независимость фиксации. Сторона не ограничивается заявлением «я это видел», а получает документ, составленный уполномоченным лицом. Подать заявку на нотариальное удостоверение цифровых материалов в Казахстане можно через сервис WebJustice: он принимает обращения онлайн, организует оплату и помогает получить готовый протокол курьером в Алматы, Астане и других регионах. При срочной необходимости доступна ускоренная фиксация в течение нескольких часов.

Что сделать до обращения в суд

Лучше действовать сразу после обнаружения спорной информации. Публикацию могут удалить, аккаунт — переименовать, сайт — изменить, а собеседник — очистить чат. Чем раньше зафиксирован источник, тем меньше риск, что к моменту разбирательства останутся только пересланные изображения без контекста.

Перед нотариальным осмотром полезно подготовить исходные данные и не вмешиваться в содержимое аккаунта или страницы:

  • сохранить полный адрес страницы и сделать резервную копию оригинальных файлов;
  • записать идентификаторы аккаунтов, номера телефонов и даты спорных событий;
  • не обрезать изображения и не наносить на них пометки;
  • отдельно отметить, какие факты должны подтверждаться каждым материалом.

Если информация находится в электронной почте, желательно сохранить письмо в исходном формате, включая заголовки, адрес отправителя, адрес получателя и сведения о маршруте доставки. Для WhatsApp и других мессенджеров важно заранее проверить, отображаются ли даты, номера и вложения, а также сохранить экспорт переписки без последующего редактирования.

После фиксации материалы следует систематизировать: составить хронологию, отделить оригиналы от рабочих копий и указать, где находится каждый файл. В иске или отзыве нужно объяснить, какое обстоятельство подтверждает протокол и почему источник связан с участниками спора. Такой подход превращает набор цифровых следов в понятную доказательственную систему.

Часто задаваемые вопросы

1 Для чего необходимо нотариально заверять информацию в сети Интернет?
2 Когда нотариус не вправе заверять информацию в сети Интернет?
3 Как заверить у нотариуса сайт или переписку, если дело уже в суде?
4 Принимают ли суды нотариальные протоколы заверения сайтов в качестве доказательства?
5 Каким документом оформляется обеспечение доказательств в сети интернет (сайт, электронная переписка)?
6 Потребуется ли мое присутствие у нотариуса при заверении?
7 Имеются ли территориальные или иные ограничения для нотариусов по заверению сайтов?
8 Сколько стоит заверить сайт / электронную почту ?
9 Каким образом осуществляется оплата?
10 В какой срок осуществляется нотариальное заверение? Каким образом я получу готовые документы?
11 Какие документы я получу по итогам заверения?
12 Можно ли заверить исходный (html) код страницы сайта?
13 Можно ли заверить архивную копию страницы сайта, которого уже нет?
14 Можно ли заверить переписку в месенджере WHATSAPP?
15 Заверяет ли нотариус Instagram?
16 Можно ли заверить переписку в FACEBOOK, Одноклассниках и ВКОНТАКТЕ ?
17 Можно ли заверить электронную переписку на почтовых сервисах mail.ru, yandeх.ru, gmail.com и др.?
18 Можно ли нотариально заверить метаданные EXIF фотографии?
19 Можно ли использовать протокол, заверенный российским нотариусом, в других странах?
20 Примут ли протокол, составленный казахским нотариусом в суде Российской Федерации?

Сервис уже оценили

Наши контакты

Затрудняетесь оформить заявку? Оставьте свои контактные данные и наш специалист в ближайшее время свяжется с вами.

У вас остались вопросы? Напишите нам!