Сервис доступен для заявителей из Алматы, Нур-Султана (Астаны) и других регионов Казахстана. Помогаем заверять сайты и эл.почту с 2013 года.
ЗАВЕРЕНО ПРОТОКОЛОВ ОСМОТРА
сайтов
эл.почты
документов
Как это работает?
Создается проект протокола, определяется стоимость заверения.
Официальная оплата: онлайн или безналичный платеж
Нотариус с помощью Вебджастис готовит протокол и заверяет его
Курьер доставляет нотариальный протокол по указанному вами адресу.
Скриншот помогает быстро сохранить изображение страницы, переписки или публикации. Однако сам по себе такой файл редко показывает всю картину: когда именно появилась информация, откуда она получена, изменялась ли после сохранения и действительно ли принадлежит указанному аккаунту. Поэтому суд оценивает его не как готовое доказательство, а как один из материалов, требующих проверки.
Проблема особенно заметна в спорах о клевете, нарушении договора, неоплате, публикации персональных данных, недобросовестной рекламе и переписке в мессенджерах. Изображение можно обрезать, отредактировать или сохранить без адресной строки и других важных деталей. Если вторая сторона заявит о подделке, одного файла обычно недостаточно для подтверждения обстоятельств.
Исправить ситуацию можно заранее зафиксировав цифровую информацию в процессуальной форме. В Казахстане для этого используют нотариальный осмотр интернет-страницы, электронной почты, сообщений WhatsApp и других онлайн-источников. Нотариус описывает объект, способ доступа, содержание и результаты осмотра, после чего оформляет протокол, который имеет значительно большую доказательственную ценность.
| Материал | Что подтверждает | Основной недостаток |
|---|---|---|
| Обычный скриншот | Внешний вид экрана в момент сохранения | Не подтверждает источник, дату и неизменность |
| Распечатка страницы | Содержание, отображённое на бумаге | Может не содержать технических данных и полного адреса |
| Видеозапись экрана | Последовательность действий пользователя | Требует подтверждения подлинности и условий записи |
| Архив переписки | Текст сообщений и файлы | Важно доказать принадлежность аккаунта и целостность |
| Нотариальный протокол осмотра | Содержание и способ получения цифровых данных | Требует обращения к нотариусу и точного описания объекта |
Скриншот представляет собой статичную картинку, а не самостоятельный источник информации. На нём может быть виден текст, имя пользователя или логотип, но отсутствуют сведения о том, с какого устройства выполнено сохранение, какой адрес был открыт и находилась ли страница в свободном доступе. Файл также не показывает историю изменений публикации.
Даже наличие даты в углу экрана не решает проблему. Пользователь мог изменить системное время, вставить дату в редакторе или сделать снимок уже после удаления исходного сообщения. Метаданные изображения тоже не всегда надёжны: при пересылке через мессенджер или загрузке в облако они могут исчезнуть.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность и достаточность доказательств в совокупности. Если невозможно проверить происхождение файла и связать его с конкретным ресурсом или человеком, другая сторона получает основание оспорить материал. В результате скриншот могут учесть лишь как вспомогательное подтверждение, но не как решающий документ.
Для интернет-страницы важен полный URL-адрес, включая путь к конкретной публикации, дату и время осмотра, видимые имя владельца или организации, текст, фотографии, комментарии и ссылки на связанные разделы. Если страница доступна только после авторизации, необходимо отразить способ входа и последовательность действий, не раскрывая лишние персональные данные.
В переписке следует сохранять не отдельную реплику, а контекст диалога. Имеют значение номера телефонов или идентификаторы аккаунтов, даты и время сообщений, сведения о собеседнике, вложения, голосовые записи и последовательность ответов. Выборочное изображение одной фразы может создать впечатление, будто смысл разговора был иным.
Особенно полезно одновременно сохранить оригинальные файлы: документы, фотографии, аудио, экспорт чата и электронные письма вместе с техническими заголовками. Не стоит редактировать названия файлов, пересохранять изображения через графический редактор или удалять переписку после создания копии. Любое изменение усложняет проверку целостности материала.
Самостоятельная фиксация не бесполезна, но её сила зависит от обстоятельств. Например, скриншот, дополненный нотариальным протоколом, сведениями провайдера, показаниями свидетеля или оригиналом электронного письма, выглядит убедительнее, чем отдельная картинка в распечатанном виде.
Если спор касается того, как выглядел сайт, рекламный баннер или карточка товара, важно отразить не только текст, но и визуальный контекст: меню, логотип, цены, кнопки, форму заказа и связанные страницы. Для оценки цифрового проекта иногда требуется отдельное описание интерфейса и его элементов; в таких случаях может пригодиться визуальная экспертиза сайта, дополняющая юридическую фиксацию, а не заменяющая её.
Ниже приведены практические различия между популярными вариантами сохранения информации:
Нотариус осматривает цифровой объект в установленном порядке и описывает, что именно было доступно на момент совершения нотариального действия. В протоколе могут быть указаны адрес сайта, параметры страницы, содержание публикации, данные переписки, наличие вложений, последовательность переходов и способ идентификации пользователя. К документу обычно приобщаются распечатки, скриншоты или электронные копии материалов.
Такой протокол не означает автоматической победы в споре и не подтверждает, что все сведения соответствуют действительности. Он фиксирует факт существования информации и условия, при которых она была обнаружена. Суд всё равно сопоставит документ с договором, платежами, экспертизами, свидетельскими показаниями и другими доказательствами.
Главное преимущество нотариального осмотра — независимость фиксации. Сторона не ограничивается заявлением «я это видел», а получает документ, составленный уполномоченным лицом. Подать заявку на нотариальное удостоверение цифровых материалов в Казахстане можно через сервис WebJustice: он принимает обращения онлайн, организует оплату и помогает получить готовый протокол курьером в Алматы, Астане и других регионах. При срочной необходимости доступна ускоренная фиксация в течение нескольких часов.
Лучше действовать сразу после обнаружения спорной информации. Публикацию могут удалить, аккаунт — переименовать, сайт — изменить, а собеседник — очистить чат. Чем раньше зафиксирован источник, тем меньше риск, что к моменту разбирательства останутся только пересланные изображения без контекста.
Перед нотариальным осмотром полезно подготовить исходные данные и не вмешиваться в содержимое аккаунта или страницы:
Если информация находится в электронной почте, желательно сохранить письмо в исходном формате, включая заголовки, адрес отправителя, адрес получателя и сведения о маршруте доставки. Для WhatsApp и других мессенджеров важно заранее проверить, отображаются ли даты, номера и вложения, а также сохранить экспорт переписки без последующего редактирования.
После фиксации материалы следует систематизировать: составить хронологию, отделить оригиналы от рабочих копий и указать, где находится каждый файл. В иске или отзыве нужно объяснить, какое обстоятельство подтверждает протокол и почему источник связан с участниками спора. Такой подход превращает набор цифровых следов в понятную доказательственную систему.
Часто задаваемые вопросы
Затрудняетесь оформить заявку? Оставьте свои контактные данные и наш специалист в ближайшее время свяжется с вами.